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            如何提高印企的電子商務能力?

            如何提高印企的電子商務能力?

            • 分類:行業新聞
            • 作者:
            • 來源:
            • 發布時間:2009-02-27
            • 訪問量:0

            【概要描述】放眼當今整個印刷行業,我們不難發現,越來越多的企業都或深或淺的接觸過電子商務這個概念,從而將整個市場分了三部分:印企、平臺和大眾消費者。無疑,平臺成了連接印企和消費者之間的橋梁,而這只是電子商務時代到來的一個標志。

            如何提高印企的電子商務能力?

            【概要描述】放眼當今整個印刷行業,我們不難發現,越來越多的企業都或深或淺的接觸過電子商務這個概念,從而將整個市場分了三部分:印企、平臺和大眾消費者。無疑,平臺成了連接印企和消費者之間的橋梁,而這只是電子商務時代到來的一個標志。

            • 分類:行業新聞
            • 作者:
            • 來源:
            • 發布時間:2009-02-27
            • 訪問量:0
            詳情

              放眼當今整個印刷行業,我們不難發現,越來越多的企業都或深或淺的接觸過電子商務這個概念,從而將整個市場分了三部分:印企、平臺和大眾消費者。無疑,平臺成了連接印企和消費者之間的橋梁,而這只是電子商務時代到來的一個標志。當平臺發展到一定規模,印企的態度和行動直接關系著企業電子商務的發展。目前,仍有很多的企業處于一種滯留狀態,無法將電子商務的優勢發揮至極,隨著國內呼喚進一步完善印刷企業電子商務時,也引發了我們關于這個行業的一些思考:如何使印企的電子商務水平更趨完善?我們試從以下幾個方面來分析。

              做精資訊服務 完善交易服務

              作為一個平臺性的企業來說,提高商業價值的根本在于服務。目前國內印業電子商務的服務還處于一個較低層次上?!巴暾碾娮由虅諔撌撬薪灰琢鞒?,包括尋找客戶、洽談、訂單、付款等全部通過網絡進行,而國內目前還做不到,基本上做前端網絡接單的多一些,而開發和應用深層次的MIS(管理信息系統)和ERP(企業資源計劃)軟件系統的印企就更少了?!眲⒕拐f。

              中華印刷包裝網王圭平也持同樣的觀點,他認為:“國內印刷業電子商務還處于比較初級的階段,現在各行業的電子商務正好處于一個分水嶺,正在根據本行業的情況,朝著細分的趨勢走;我們電子印務交易和印刷圈子內的經營格局還是有很大差距,需要不斷地深入行業,垂直細分,做一些持續的研發,為用戶提供真正能用、好用的電子商務平臺?!?/p>

              國內從事印刷業電子商務的網站交易服務平臺還不多,印刷行業網站的主要功能還停留在信息資訊服務階段,絕大多數不具備電子商務功能。據劉竟介紹,慧聰網的電子商務平臺也都是只提供交易信息服務,不介入資金流。而國內像“我要印”這種完全為印刷交易服務而設計的平臺則更是少之又少。

              商場如戰場 強化網絡意識

              印企對電子商務的接受狀況如何呢?根據最新發布的《2008年度網商發展研究報告》顯示,有21.7%的企業認為應用電子商務后取得了顯著的競爭優勢,60.2%的企業認為有一定的提升作用。

              雖然有80%的企業認為電子商務能提升其競爭力,但是也有企業對電子商務表示置疑或不滿的廠家。廣東一家印企對電子商務的效益表示比較滿意,只是接單時在運輸上容易有問題,但是他們做電子商務半年以來網絡接單也不多,依舊沒有傳統營銷渠道的效益好,也有一家印企卻說他們基本上沒有接到訂單,網上商鋪幾乎成為了一個純粹被客戶用來比較價格的途徑。

              為何電子商務能為某些企業帶來新效益,甚至使企業扭虧為盈,而仍有許多企業未達到銷售目的呢?王圭平分析這一原因認為:“商場如戰場,電子商務只是市場模式換了,從傳統市場轉到了虛擬交易市場,但同樣需要業務員有相應的技巧、商務溝通能力,同樣也需要企業有價格、質量優勢,我們給大家提供了一個互相平等競爭的機會,能否拿到訂單,這個還需要積累經驗,從服務品質、溝通、質量等方面多下工夫?!?/p>

              劉竟也表示,一些印企只是建立了商鋪,但是并不長期在線,不及時維護和更新信息。他認為,要想把電子商務真正運用起來,印企不但要有專人負責更新信息還要積極參與網絡推廣活動,印企的網絡意識還有待提高。

              前景光明 廣大印人應樹立信心

              發展電子商務、提高電子商務水平,除了上述兩點之外,王圭平還提出三個改進措施:首先,完善CRM(客戶關系管理)系統,目前比較大的難題是印刷廠的業務員流動會帶動業務的流動,不過現在印刷廠的老板或者業務經理可以通過平臺上的CRM系統來管理業務員的行為,包括溝通行為、報價行為等。其次,重視網絡商鋪的建設和維護。目前大多數企業沒有專人去維護自己的商鋪,導致內容更新不及時,不夠活躍。再次,電子支付缺乏誠信度也是企業間電子商務交易普遍存在的問題,而這個問題除了有待國家金融機構解決之外,每個企業也應該盡力提升自己的誠信度。

              當記者問及預計何時國內印業電子商務能成熟完善起來,王圭平說:“這個很難講,一個行業電子商務化成熟的標準是什么?現在外界也沒有界定,我們也不好定義,比如電子商務市場的交易額占到整個行業生產總值的幾成算成熟?不過有一點可以肯定的是,將會有越來越多的人使用電子商務?!?/p>

              據王圭平估算,在2010年,國內印刷行業有10%的交易是完全通過互聯網來完成的,或者至少有20%的交易是通過互聯網發起或者參與輔助成交。所以印刷業電子商務前景十分可觀,只要每個印企人樹立信心,就一定會有收獲。

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